لأول مرة منذ العدوان.. انتقادات حقوقية لشركة ميتافيرزا بسبب حجب المحتوى

قامت شركة ميتافيرزا، الشركة الأم لفيسبوك، بفرض رقابة منهجية على المحتوى المؤيد لفلسطين على منصات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بها على مستوى العالم في أعقاب الصراع الإسرائيلي الفلسطيني المستمر، حسبما ذكر تقرير جديد صادر عن هيومن رايتس ووتش.

ويزعم التقرير المكون من 51 صفحة أن شركة ميتا، الشركة المالكة لفيسبوك وإنستغرام، قامت بإزالة أو حجب مئات المنشورات والمحتوى المؤيد لفلسطين، "بما في ذلك التعبير السلمي الداعم لفلسطين".

تقرير هيومن رايتس ووتش

وقالت هيومن رايتس ووتش في بيان لها: "إن الرقابة التي تفرضها منظمة ميتافيرزا على المحتوى الداعم لفلسطين تزيد الطين بلة في وقت تشهد فيه الفظائع والقمع الذي لا يوصف، خنقًا بالفعل للتعبير عن الفلسطينيين"، مضيفة أن الرقابة "تزيد من محو معاناة الفلسطينيين". "

وقالت المنظمة الحقوقية إنها راجعت 1050 حالة رقابة على الإنترنت من أكثر من 60 دولة.

ويشير التقرير إلى ما لا يقل عن 100 حالة من الرقابة التي تخنق المنشورات المؤيدة لفلسطين، بما في ذلك "إزالة المحتوى، وتعليق الحسابات أو حذفها، وعدم القدرة على التعامل مع المحتوى، وعدم القدرة على متابعة الحسابات أو وضع علامة عليها".

انتقاد امريكي لميتافيرزا

يأتي التقرير الأخير بعد أن أرسلت السيناتور الأمريكية إليزابيث وارن رسالة إلى الرئيس التنفيذي لشركة ميتا مارك زوكربيرج تطالب فيها بمعلومات حول مزاعم الرقابة المؤيدة لفلسطين.

وكتبت في الرسالة، التي نُشرت لأول مرة في العام الماضي: "من المهم أكثر من أي وقت مضى ألا تقوم منصات وسائل التواصل الاجتماعي بفرض رقابة على المحتوى الصادق والمشروع، خاصة وأن الناس في جميع أنحاء العالم يلجأون إلى المجتمعات عبر الإنترنت لتبادل المعلومات حول التطورات في المنطقة والعثور عليها". 

وأبلغت هيومن رايتس ووتش أيضًا عن حالات فُرضت فيها قيود على استخدام بعض الميزات، مثل Instagram/Facebook Live، و"الحظر الظلي"، وهو انخفاض ظهور منشورات الفرد أو قصصه أو حسابه دون إشعار.

وفي مئات الحالات، قال التقرير إن المستخدمين لم يتمكنوا من تقديم استئناف بشأن المحتوى أو إزالة الحساب بسبب خلل في آلية الاستئناف، مما تركهم دون وصول فعال إلى العلاج.

وزعمت المجموعة الحقوقية الدولية أن قيام شركة ميتا بإزالة المنشورات المؤيدة للفلسطينيين كان بسبب سياساتها المعيبة للإشراف على المحتوى، والاعتماد المفرط على أدوات الذكاء الاصطناعي، و”التأثير الحكومي غير المبرر”.

وقالت إن ميتافيرزا استندت إلى سياسة “المنظمات والأفراد الخطرين” (DOI)، التي تتضمن قوائم “المنظمات الإرهابية” التي حددتها الولايات المتحدة، لتقييد الخطاب المشروع بشكل شامل حول الأعمال العدائية بين إسرائيل والجماعات الفلسطينية.

وقالت هيومن رايتس ووتش إن الشركة الأم لفيسبوك أساءت تطبيق سياساتها بشأن المحتوى العنيف والمصور، وطبقت بشكل غير متسق سياسة "السماح بالنشر الذي يستحق النشر"، فأزالت المحتوى الذي يوثق الإصابات والوفيات الفلسطينية الذي له قيمة إخبارية.

ودعت شركة ميتا إلى السماح بالتعبير المحمي، بما في ذلك ما يتعلق بانتهاكات حقوق الإنسان والحركات السياسية، على منصاتها من خلال إصلاح "منظماتها وأفرادها الخطرين" ومن خلال مراجعة سياسة "البدلات الجديرة بالنشر".