محافظة الأقصر تفحص شكاوى وطالبات المواطنين باليوم المفتوح

أجرى أحمد وزيرى سكرتير عام محافظة الأقصر، اليوم الثلاثاء، لقاء جماهيري مع عدد من أهالي الأقصر، وذلك لفحص شكواهم ومطالبهم والعمل على وضع حلول لها في إطار ما يسمح به القانون.

فحص 43 طلب وشكوى فى لقاء اليوم المفتوح في الأقصر

وأوضح سكرتير عام محافظة الأقصر، أن لقاء الأهالي وبحث شكواهم ياتى ضمن لقاءات اليوم المفتوح للاستماع إلى شكواهم والعمل على حلها بالتنسيق مع الجهات المختصة، وذلك فى إطار رفع المعاناة عن المواطنين والعمل على حل مشكلاتهم.

وأضاف سكرتير عام المحافظة، أنه تم بحث عدد 43 من الموضوعات المختلفة خلال لقاء المواطنين في اليوم المفتوح، وذلك بالتنسيق مع مسئولي الجهات المختلفة، حيث تنوعت الموضوعات ما بين المطالبة بتوفير فرص عمل أو سكن، إلى جانب المساعدات الخاصة بتكافل وكرامة، وغيرها من الطلبات المتنوعة.

وقرر سكرتير عام محافظة الأقصر، بإحالة عدد من الشكاوى إلى الجهات المختصة لدراستها بصورة عاجلة، والعمل على حلها بشكل سريع بما لا يخالف القانون، مؤكدًا على ضرورة حصول كل مواطن على حقه في إطار القانون.

سرعة فحص ومتابعة طالبات وشكاوى المواطنين في الأقصر

ووجه «أحمد وزيري»، مكتب خدمة المواطنين بالمتابعة المستمرة لطلبات المترددين على لقاءات المواطنين، والرد فور وصول توضيح الجهة المختصة لجوانب المشكلة، وإبلاغ ذلك للمواطن للوقوف على حقيقة شكواه، بالإضافة إلى مراجعة مضمون الشكاوى واستيفاء متطلبات فحصها، وإرسالها فورا لجهات الاختصاص المختلفة للبت فيها ووضع الحلول المناسبة لها بما يحقق مصلحة المواطن، وبما لا يُخل باللوائح والقوانين.

وأشار «الوزيرى»، إلى أن لقاء اليوم المفتوح يعد جسر التواصل ما بين المواطنين ومسؤولى الجهات المختلفة ولا بد من إيجاد الحلول المناسبة لمشكلات المواطنين بالتنسيق مع الجهات المعنية بتلك الشكاوى، مؤكدة أن جميع الجهات الحكومية تقوم بالبت وإزالة أسباب الشكاوى التي يتم إرسالها إليها في وقت قياسي.

وأشار سكرتير عام المحافظة، إلي أنه يأتى ذلك فى إطار توجيهات المهندس عبد المطلب عماره محافظ الأقصر، لرؤساء المراكز والمدن بضرورة تكثيف جهود إدارة خدمة المواطنين لبحث كافة الطلبات والشكاوى المقدمة من المواطنين وإيجاد أنسب الحلول لها بما يتوافق مع القانون، وتلبية احتياجاتهم وتخفيف المعاناة عنهم، وتوطيد جسور الثقة بين المواطنين والحكومة.