الورقي
السعودية: 3 حالات يحق فيها للمستهلك طلب تمديد الضمان
كشفت وزارة التجارة، عبر حسابها الرسمي على موقع التواصل الاجتماعى تويتر، عن الحالات التي يحق فيها للمستهلك طلب تمديد الضمان، وشروط استمراره في المملكة العربية السعودية.
ونشرت الوزارة إنفوجراف عبر تويتر يوضح 3 حالات يحق فيها للمستهلك طلب تمديد الضمان، وهي كالتالي:
- عند تأخر توفر قطع الغيار عن المدة النظامية المحددة.
- التأخر في بدء أعمال الصيانة وإنهائها عن الموعد المتفق عليه.
- المدة المستغرقة في إصلاح العيب المشمول في النظام.
كما أكدت التجارة على وجود عدة شروط لاستمرار الضمان، وهي أن لا يكون العطل ناتجًا عن إهمال أو سوء استخدام المستهلك للمنتج وعدم التزامه بالتعليمات، وعدم التزام المستهلك بالصيانة الدورية حسب توصيات المنتج، وألا يكون العطل ناتجًا عن الكوارث الطبيعية أو الظروف القاهرة.
