رئيس مدينة إسنا يعقد لقاء «اليوم المفتوح» لبحث شكاوى المواطنين جنوب الأقصر

التقى الدكتور محمد رزق، رئيس مركز ومدينة إسنا جنوب الأقصر، اليوم السبت، بعدد من المواطنين بالمركز، بديوان عام مجلس مدينة اسنا في الأقصر، لبحث كافة الشكاوى، والعمل على إيجاد الحلول المناسبة بالتنسيق مع الجهات المعنية بتلك الشكاوى بما يتماشى مع القانون، جاء ذلك خلال اليوم المفتوح مع المواطنين.

قضايا الأهالي 

وشهد اللقاء بحث 15 طلب وشكوي مقدمة من قبل أهالي مركز جنوب الأقصر، تنوعت ما بين إشغال طريق وتنفيذ قرارات إزالة ومخالفات بناء مشاكل خاصة بالصرف الصحى ومياه الشرب وتضامن اجتماعي، وتمت مراجعة مضمون الشكاوى واستيفاء متطلبات فحصها، وإرسالها فورا لجهات الاختصاص المختلفة للبت فيها ووضع الحلول المناسبة لها بما يحقق مصلحة المواطن، وبما لا يُخل باللوائح والقوانين.

متابعة شكاوى المواطنين وسرعة إيجاد الحلول

وقال رئيس مجلس المدينة، إن الجهات المعنية في مركز اسنا في الأقصر، تعمل على حل مشاكل المواطنين فى ضوء ما تسمح به اللوائح والقوانين وتقديم الدعم اللازم للحالات الأولي بالرعاية من أجل تحقيق الأمن الإجتماعى وتكثيف جهود إدارة خدمة المواطنين لبحث كافة الطلبات والشكاوى المقدمة من المواطنين.

ووجه رئيس مركز ومدينة اسنا في الأقصر، على الجهات المختصة بكل شكوى على ضرورة سرعة الرد  علي المشاكل التي تم عرضها  وتذليل أي عقبات تواجه المواطنين في كافة القطاعات، مشيرًا إلى أنه يتم الفحص والرد على كافة الشكاوى المقدمة من المواطنين.

تكثيف جهود إدارة خدمة المواطنين

وأشار "رزق" إلى أنه يأتى ذلك فى إطار توجيهات المهندس عبد المطلب عماره محافظ الأقصر، لرؤساء المراكز والمدن بضرورة تكثيف جهود إدارة خدمة المواطنين لبحث كافة الطلبات والشكاوى المقدمة من المواطنين وإيجاد أنسب الحلول لها بما يتوافق مع القانون.