الورقي
عفوًا لقد نفذ رصيدكم.. فودافون توضح سبب سحب رصيد عملاءها
أثارت شركة "فودافون" الجدل منذ قليل بعد إستلام عملاءها رسالة نصية تفيد بسحب رصيد الهاتف المحمول كاملًا، في حين عدم إجراء العملاء أي معاملات تليفونية.
على ضوءه تساؤل عملاء فودافون عبر السوشيال ميديا عن سبب سحب رصيده وعن حقيقة وجود عطل بنظام الشركة، كشفت شركة فوادفون في ردها، عن قيام الشركة بإجراء بعض التحديثات.
شركة فودافون تعتذر وتوضح
وقالت شركة فودافون في ردها على العملاء " هنحتاج نجرب الخدمة بعد الساعه 7 صباحا لوجود بعض تحديثات خدمة المكالمات والانترنت ".
وتقدمت شركة فودافون باعتذار لعملاءها قائلة "بنعتذرلك جدا لكن حاليا في تعديل على قاعده البيانات وجاري الانتهاء منها في اسرع وقت ممكن ممكن يتم المتابعة معانا بعد الساعة 7 صباحا بمجرد انتهاء التعديلات هنقدم كل مساعدة ممكنة ".
