رئيس مدينة إسنا يبحث شكاوى المواطنين خلال اليوم المفتوح (صور)

أجرى الدكتور محمد رزق رئيس مركز ومدينة اسنا في الأقصر، اليوم الإثنين، لقاء مع عدد من أهالي مدينة إسنا جنوب الأقصر، وذلك خلال اليوم المفتوح بمقر ديوان عام مجلس مدينة إسنا لبحث كافة الشكاوى، والعمل على إيجاد الحلول المناسبة بالتنسيق مع الجهات المعنية بتلك الشكاوى.

بحث 17 طلبا وشكوى مقدمة من قبل المواطنين

وأوضح رئيس مجلس مدينة إسنا في الأقصر، أنه تناول خلال اللقاء بحث 17 طلب وشكوي مقدمة من قبل المواطنين تنوعت بين مشاكل خاصة بقطاع الطرق وبالصرف الصحى ومياه الشرب والتضامن الاجتماعي، مشيرًا أنه تمت مراجعة مضمون الشكاوى واستيفاء متطلبات فحصها، وإرسالها فورا لجهات الاختصاص المختلفة للبت فيها ووضع الحلول المناسبة لها بما يحقق مصلحة المواطن، وبما لا يُخل باللوائح والقوانين

ووجه رئيس مركز إسنا جنوب الأقصر، الجهات المختصة بفحص كل شكوى على ضرورة سرعة الرد علي الشكاوي التي تم عرضها وتذليل أي عقبات تواجه المواطنين في كافة القطاعات، مشيرًا إلى أنه يتم الفحص والرد على كافة الشكاوى المقدمة من المواطنين.

وأكد الدكتور محمد رزق، علي إن الجهات المعنية في مدينة الأقصر، تعمل على حل مشاكل المواطنين فى ضوء ما تسمح به اللوائح والقوانين وتقديم الدعم اللازم للحالات الأولي بالرعاية من أجل تحقيق الأمن الإجتماعى وتكثيف جهود إدارة خدمة المواطنين لبحث كافة الطلبات والشكاوى المقدمة من المواطنين.

إيجاد الحلول المناسبة لمشكلات المواطنين

وأضاف رئيس الوحدة المحلية لمركز إسنا في الأقصر، أن اليوم المفتوح يعد جسر التواصل ما بين المواطنين ومسؤولى الجهات المختلفة ولا بد من إيجاد الحلول المناسبة لمشكلات المواطنين بالتنسيق مع الجهات المعنية بتلك الشكاوى، مؤكدًا أن جميع الجهات الحكومية المحلية تقوم بالبت وإزالة أسباب الشكاوى التي يتم إرسالها إليها في وقت قياسي.

وأشار رئيس مجلس المدينة جنوب الأقصر، إلى أنه يأتى ذلك فى ضوء توجيهات المهندس عبد المطلب عماره محافظ الأقصر، لرؤساء المراكز والمدن باستمرار ضرورة تكثيف جهود إدارة خدمة المواطنين لبحث كافة الطلبات والشكاوى المقدمة من المواطنين وإيجاد أنسب الحلول لها بما يتوافق مع القانون.