الورقي
«التمويل العقاري» يفجر مفاجأة بشأن تأخير الاستعلام وتعليق طلبات الحاجزي بالإسكان الاجتماعي
أعرب عدد كبير من حاجزي وحدات الإسكان الاجتماعي، عن استيائهم الشديد، بسبب رفض أو تعليق طلباتهم بصندوق التمويل العقاري، دون إفادتهم بأسباب حقيقية مقنعة، بالرغم من تواصلهم مع خدمة عملاء الصندوق وصرف مبالغ كبيرة على المكالمات الهاتفية مع الصندوق لكن دون جدوى.
وكشف مصدر مسئول بصندوق التمويل العقاري، عن مفجأة من العيار الثقيل بشأن رفض أو تعليق طلبات الحاجزين بالصندوق، مؤكدًا أن السبب الرئيسي في إيثارة هذه المشكلة يرجع إلى شركات الاستعلام المنوط بها الاستعلام الميداني عن حالات الحاجزين، حيث تبين أن معظم مندوبي الاستعلام لم يقوموا بالاتصالات بالحاجزين للاستعلام عن حالتهم ويكتفون بكتابة تقرير عن الحاجز يفيد بأنه غير مقيم بمحل الإقامة، كما لم يقوموا بالاستعلام عن بيانات دخل الحاجزين .
وأوضح المصدر، أن الحاجزين الذين تم تعلق أور فض طلباتهم لا حل أمامهم سوى تقديم طلب إعادة الاستعلام إلى صندوق التمويل العقاري بعد معرفة أسباب الرفض أو التعليق ، وذلك عن طريق البريد أو الإيميل الذي يتم إرساله له من خدمة العملاء، أو عن طريق تقديم تظلم مباشر إلى صندوق التويل العقاري.
