الورقي
بيان مهم من مترو الأنفاق بشأن مواعيد التشغيل في العيد
أعلنت الشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق إنتهاء جميع الإستعدادات الخاصة باستقبال خطوط المترو الأول والثاني لاحتفالات عيد الفطر المبارك لعام ٢٠٢٣ يأتي ذلك بناء على تعليمات وتوجيهات الفريق كامل الوزير، وزير النقل.
وأصدر المهندس علي الفضالي العضو المنتدب التنفيذي لشركة مترو الأنفاق، توجيهات بضرورة تقديم أفضل الخدمات الممكنة لجمهور الركاب خلال أيام عيد الفطر المبارك مع الإستمرار بمواعيد شهر رمضان في مد ساعات التشغيل بالخط الأول حلوان - المرج الجديدة والخط الثاني شبرا الخيمة - المنيب خلال أيام العيد.
وقامت الشركة بإعداد جدول تشغيل القطارات خلال أيام شهر رمضان المبارك مع استمرارها حتى الانتهاء من أجازة عيد الفطر المبارك، حيث كانت مواعيد التشغيل من المحطات الانتهائية لتبدأ من الساعة ٥:١٥ صباحا طوال العام ومواعيد آخر القطارات من المحطات الانتهائية ومقابلتها في المحطات التبادلية بالخط الأول والثاني على أن يكون قيام آخر قطار للخط الأول من محطة حلوان الساعة ١٢:١٥ صباحا ومن محطة المرج الجديدة الساعة ١٢:١٥ صباحا، وللخط الثاني من محطة شبرا الخيمة ومحطة المنيب الساعة ١٢:٣٠ صباحا.
ويتم قيام آخر قطار للخط الثالث من محطة عدلي منصور الساعة ١٢:٠٧ صباحا، ومن محطة الكيت كات الساعة ١٢:٣٨ صباحا، حيث يتم مقابلة القطارات بين الخط الأول والثاني بمحطة أنور السادات الساعة ١ صباحا، ويتم مقابلة القطارات بين الخط الثانى والثالث بمحطة العتبة الساعة ١٢:٣٠ صباحا، ومقابلة القطارات بين الخط الأول والخط الثالث بمحطة جمال عبدالناصر الساعة ١٢:٣٠ صباحا.
وتم إعداد جدول التشغيل بالخطين الأول والثاني بإجمالي رحلات تقدر ب ١١٢٢ رحلة يوميا بعدد رحلات بالخط الأول ما بين محطتي حلوان - المرج الجديدة إلى ٥١٠ رحلات، وعدد رحلات الخط الثاني ما بين محطتي شبرا الخيمة - المنيب إلى ٦١٢ رحلة، بالإضافة إلى الدفع بجميع القطارات المكيفة لمواجهة الطقس الحار وذلك تسهيلا وتيسيرا على جميع مرتادي مرفق مترو الأنفاق.
وشملت الإستعدادات تواجد نقاط الإسعاف داخل المحطات، لمتابعة الحالات المرضية المفاجئة من كبار السن وذوي الإحتياجات الخاصة والحالات الطارئة وتقدم الخدمة بالمجان، وتم الدفع بجميع فرق الطوارئ المنتشرة بالمحطات لمواجهة أى أعطال مفاجئة قد تحدث وإزالتها على الفور، إضافة إلى أن هناك تنسيقا كاملا مع شرطة النقل والمواصلات وشرطة مترو الأنفاق لعمل نقاط تفتيش ثابتة بالمحطات وأخرى متحركة داخل القطارات مع تواجد الشرطة النسائية لضبط أي مخالفات أو كل أشكال الظواهر السلبية والتصدي لها على الفور.
ويأتي ذلك على مدار ساعات التشغيل من اليوم، والشركة لديها غرفة مراقبة مركزية مزودة بأحدث كاميرات المراقبة والتى تغطى جميع محطات مترو الأنفاق وحركة القطارات بالخط الأول والثاني وهناك فرق موجودة على مدار ساعات التشغيل لمتابعة ومراقبة حركة القطارات وحركة جمهور الركاب مما يجعل مرفق مترو الأنفاق الأكثر أمانا عند استقلاله.
ومن جانبه أكد أحمد عبدالهادي بكير، المتحدث الرسمي للشركة، أن العمل داخل المرفق يجرى على قدم وساق لتقديم أفضل خدمة ممكنه لجمهور الركاب، مناشدا الجمهور التواصل عبر الخط الساخن 16048 وعبر الرقم المخصص لخدمة الواتس آب (01221116048) وعبر الصفحة الرسمية لمترو القاهرة والموقع الرسمي للشركة CAIROMETRO.GOV.EG لتلقي الشكاوى والاقتراحات والاستفسارات الخاصة بجمهور الركاب ومن خلال أيضا مكاتب منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة والموجودة بعدد من المحطات لاستقبال الشكاوى المتعلقة بكل الجهات وليس شكاوى مترو الأنفاق فقط.
