عائلة أمريكية تقاضي ميتافيرزا وتطلب تعويض 5 مليار دولار بسبب إدمان انستجرام

قامت عائلة فتاة مراهقة من نيويورك برفع دعوى قضائية ضد انستجرام والشركة الأم ميتافيرزا؛لإنشاء منتجات تسبب الإدمان للأطفال عمدًا.

في شكوى جماعية تم رفعها في كاليفورنيا يوم الاثنين، اتهم المحامون الذين يعملون نيابة عن فتاة تبلغ من العمر 13 عامًا تُدعى "AA" فقط شركة التواصل الاجتماعي العملاقة باستخدام التصميم القهري لإبقاء القاصرين يتصفحون على الرغم من علمهم أنه قد يضر بصحتهم العقلية.

وتسعى الدعوى القضائية إلى الحصول على تعويض لا يقل عن 5 مليارات دولار لملايين الأطفال الذين يستخدمونانستجرام كل يوم في الولايات المتحدة، وتطلب من المحكمة منع انستجرام من توفير العديد من ميزاته الأساسية لمن هم دون سن 18 عامًا.

لم ترد الشركة بعد في المحكمة على الدعوى القضائية، ولكن من المتوقع أن تطعن فيها. ولم يدلِ متحدث باسم شركة ميتافيرزاسوى ببيان نمطي استخدمه ردًا على دعاوى قضائية مماثلة أخرى، قائلًا إن تطبيقاته تتضمن العديد من الأدوات والميزات المصممة للحفاظ على سلامة المراهقين.

وتستشهد القضية بالعديد من الوثائق الداخلية التي نشرها المبلغ عن المخالفات في ميتافيرزا فرانسيس هاوجن في عام 2021، والتي توضح كيف رفضت الشركة مرارًا وتكرارًا الأدلة الداخلية التي تفيد بأنانستجرام قد يضر بالمستخدمين الشباب.

وتقول الدعوى القضائية: "تحظر هذه الدولة عالميًا وصول الصغار إلى المنتجات الأخرى المسببة للإدمان، مثل التبغ والكحول، بسبب الضرر الجسدي والنفسي الذي يمكن أن تسببه هذه المنتجات. ووسائل التواصل الاجتماعي ليست مختلفة، وتثبت وثائق ميتافيرزا الخاصة أنها تعلم أن منتجاتها تضر".

القلق والتوتر

وفقًا لدعوى يوم الاثنين، فإن "AA" هي فتاة تبلغ من العمر 13 عامًا من سكان نيويورك بدأت في استخدام انستجرام في سن العاشرة وتقضي الآن حوالي خمس ساعات كل يوم على تطبيق مشاركة الصور الشهير، بما في ذلك ما يصل إلى ساعة قبل النوم. تزعم الدعوى أن ميتافيرزا لم تفعل الكثير للتحقق من عمرها، على الرغم من قواعد انستجرام التي تحظر المستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا.

نتيجة لذلك، تزعم الدعوى أنها أصبحت "غير قادرة على إبعاد هاتفها" و"تتحقق باستمرار منانستجرام أثناء قيامها بواجباتها المدرسية"، مما تسبب في بقائها مستيقظة حتى وقت متأخر وتسرع في المهام.

كما تزعم أنها "تصاب بالقلق الشديد" عندما لا تتحقق من إشعاراتها وأنها "تبنت الاعتقاد بأن أصدقاءها يتجاهلونها باستمرار" عندما لا يحبون منشوراتها أو لا يتفاعلون معها.

وتستشهد الشكوى بوثائق داخلية تُظهر أن ميتافيرزا وضعت تجنيد المزيد من المراهقين لخدماتها ضمن أعلى أولوياتها حيث سعت إلى تعويض الشعبية المتراجعة لتطبيقها الأكثر شهرة وهو فيسبوك، والشيخوخة التدريجية لقاعدة مستخدميها الأصلية.

وفي سعيها لتحقيق هذا الهدف، تزعم الشكوى أن ميتافيرزا رفضت مرارًا وتكرارًا التقارير الداخلية والخارجية التي تفيد بأن تطبيقاتها كان لها تأثير سلبي على المستخدمين الشباب على وجه الخصوص، مثل حثهم على مقارنة أنفسهم باستمرار بالآخرين.

ومن بين الميزات التي تم انتقادها موجز الأخبار الذي يتم تمريره بلا نهاية والمرتب خوارزميًا في انستجرام، والذي يعمل مثل ماكينة القمار من خلال إغراء المستخدمين بتحديثه باستمرار على أمل الحصول على مكافأة غير متوقعة.

وعلاوة على ذلك، وجدت التحقيقات الخارجية والداخلية أدلة على أن نظام التوصية الآلي في انستجرام كان يضخم أكثر الدوافع سلبية للمستخدمين، مثل التقاط اهتمامهم بمحتوى اضطرابات الأكل ودفع المزيد منه.

وأثارت دراسات وتقارير داخلية أخرى مخاوف بشأن تكرار الإشعارات، والتأثير النفسي لعرض عدد الإعجابات التي تلقتها كل مشاركة، ومرشحات الذكاء الاصطناعي المصممة لجعل المستخدمين يبدو وكأنهم خضعوا لجراحة تجميلية.

وفي الوقت نفسه، كانت ميتافيرزا تدرك جيدًا أن ما يقدر بنحو 4 ملايين طفل دون سن 13 عامًا في الولايات المتحدة يستخدمون خدماتها في انتهاك لقواعدها، وأن أنظمة التحقق من العمر الخاصة بها لم تقدم سوى القليل من الحواجز للمستخدمين دون السن القانونية.

ومع ذلك، تزعم الدعوى القضائية أن ميتافيرزا رفضت مرارًا وتكرارًا هذه المخاوف ورفضت مرارًا وتكرارًا الفرص لإصلاح أو تحسين المشاكل المعروفة، غالبًا بناءً على طلب شخصي من الرئيس التنفيذي مارك زوكربيرج.