رئيس مدينة الأقصر يبحث شكاوى المواطنين في اليوم المفتوح (صور)

عقد اللواء دكتور علي الشرابي رئيس مدينة الأقصر، اليوم الإثنين، لقاء مع عدد من أهالي مدينة الأقصر، وذلك خلال اليوم المفتوح بمقر مجلس مدينة الأقصر، لبحث كافة الشكاوى، والعمل على إيجاد الحلول المناسبة بالتنسيق مع الجهات المعنية بتلك الشكاوى.

بحث طلبات وشكاوي المواطنين

وأوضح رئيس مجلس مدينة الأقصر، أنه تناول خلال اللقاء بحث طلبات وشكاوي المواطنين، حيث تنوعت ما بين إشغال طريق وتنفيذ قرارات إزالة ومخالفات بناء مشاكل خاصة بالصرف الصحى ومياه الشرب، مشيرًا أنه تمت مراجعة مضمون الشكاوى واستيفاء متطلبات فحصها، وإرسالها فورا لجهات الاختصاص المختلفة للبت فيها ووضع الحلول المناسبة لها بما يحقق مصلحة المواطن، وبما لا يُخل باللوائح والقوانين.

ووجه رئيس مدينة الأقصر، الجهات المختصة بفحص كل شكوى على ضرورة سرعة الرد علي الشكاوي التي تم عرضها وتذليل أي عقبات تواجه المواطنين في كافة القطاعات، مشيرًا إلى أنه يتم الفحص والرد على كافة الشكاوى المقدمة من المواطنين.

تكثيف جهود إدارة خدمة المواطنين

وأكد رئيس مجلس المدينة، إن الجهات المعنية في مدينة الأقصر، تعمل على حل مشاكل المواطنين فى ضوء ما تسمح به اللوائح والقوانين وتقديم الدعم اللازم للحالات الأولي بالرعاية من أجل تحقيق الأمن الإجتماعى وتكثيف جهود إدارة خدمة المواطنين لبحث كافة الطلبات والشكاوى المقدمة من المواطنين.

وأضاف رئيس مدينة الأقصر، أن اليوم المفتوح يعد جسر التواصل ما بين المواطنين ومسؤولى الجهات المختلفة ولا بد من إيجاد الحلول المناسبة لمشكلات المواطنين بالتنسيق مع الجهات المعنية بتلك الشكاوى، مؤكدًا أن جميع الجهات الحكومية المحلية تقوم بالبت وإزالة أسباب الشكاوى التي يتم إرسالها إليها في وقت قياسي.

إيجاد أنسب الحلول

وأشار "الشرابى"، إلى أنه يأتى ذلك فى ضوء توجيهات المهندس عبد المطلب عماره محافظ الأقصر، لرؤساء المراكز والمدن بضرورة تكثيف جهود إدارة خدمة المواطنين لبحث كافة الطلبات والشكاوى المقدمة من المواطنين وإيجاد أنسب الحلول لها بما يتوافق مع القانون.